HICOCA е национално високотехнологично предприятие, удостоено с отличие като изследователски център за машини за пакетиране на брашнени продукти от Министерството на земеделието. Водещо предприятие в селскостопанската индустрия на Кингдао, нововъзникващо предприятие със стратегическо значение, изследователски център за предприятия на Кингдао, препоръчано като потенциално предприятие за включване в списъка на научно-технологичния иновационен съвет от правителството на Кингдао.
HICOCA разполага с независима производствена база за голямомащабно оборудване, оборудвана с модерно производствено оборудване, като например лазерен режещ център от Германия, постоянен обработващ център, роботизирано заваряване OTC и робот FANUC. HICOCA има право на внос и износ, като е изградила не само професионална система за научноизследователска и развойна дейност, проектиране и производство, но и клиентски ориентирана система за маркетинг и обслужване. HICOCA е получила сертификат ISO9001 и GB/T2949-2013 система за управление на интелектуалната собственост на предприятията. Досега HICOCA притежава над 200 патента, 2 PCT патента, които включват над 30 патента за изобретения, 9 софтуерни авторски права и 2 търговски марки. Редица продукти на HICOCA са международно напреднали, в резултат на което HICOCA е изградила глобална мрежа за продажби, обхващаща повече от 11 страни и региони. Междувременно сме установили партньорства с предприятия от Холандия, Япония и Южна Корея за разработване на технологии за опаковане на храни.
Нашата услуга
Предпродажбено обслужване: С отдела за планиране на проекти, техническият персонал ще отговори на изискванията на клиента за предпродажбено проектиране на разположението на фабриката, прогнозиране на предпроизводствените дейности, планиране на структурата на продукта, избор на оборудване и други услуги. Има три основни маркетингови области в източния, централния и западния регион. Индивидуални нужди на клиента от обслужване.
Следпродажбеното обслужване може да предостави насоки за инсталиране на оборудване на място, безплатно обучение на потребителите за работа с оборудване и поддръжка. HICOCA е създала професионален екип от сервизни инженери, които решават всякакви проблеми, повдигнати от потребителите, чрез дистанционно управление, телефонна комуникация, видео връзка, връзка на живо, обслужване на място и др., и предоставят на клиентите точно обслужване чрез създаване на клиентски досиета за решаване на техните притеснения.
HICOCA стартира стратегия за следпродажбено обслужване на складове за резервни части. Чрез редовни посещения ще регистрираме проблемите, повдигнати от клиентите, и ще изградим добър механизъм за комуникация, за да можем незабавно да предлагаме решения на проблемите на клиентите. Също така разработихме механизъм за обучение на следпродажбените инженери, за да подобряваме непрекъснато техническото ниво, нивото на обслужване и комуникационните умения на инженерите.
Горещата линия за обслужване на HICOCA 400 е на разположение 24 часа и искрено очакваме вашето обаждане.
