Току-що получихме благодарствен имейл от Петър, клиент във фабрика за преработка на храни във Виетнам, и той веднага напомни на екипа на HICOCA за напрегнат международен разговор преди три месеца.
Петър получил голяма поръчка за сухи дълги оризови юфки, но по време на производството се сблъскал с голям проблем: юфките били по-дълги и по-крехки от обикновено, което карало съществуващата му опаковъчна линия да ги чупи лесно - с процент на повреди до 15%!
Това не само е причинило огромни разхищения, но и е повлияло сериозно на добива. Клиентът на Петър многократно е пропускал проверките за качество, рискувайки закъснение на доставките и тежки санкции.
Разочарован, Петър беше опитал решения от други доставчици на оборудване. Но те или изискваха цялостен ремонт на производствената линия, отнемащ месеци, или предлагаха персонализирани решения на прекомерна цена. Времето изтичаше и Петър почти се отказа.
По време на събитие за работа в мрежа от индустриални контакти, приятел силно препоръча HICOCA. След като се свързахме с него, бързо идентифицирахме основния проблем: моментът на „хващане и пускане“ по време на опаковане.
Нашият опитен инженерен екип, с над 20–30 години опит в опаковането на юфка, предложи решение за „гъвкаво адаптивно захващане“. Ключът е нашият патентован биомиметичен захващащ механизъм, който борави с юфката толкова нежно, колкото човешка ръка. Той може да усеща и да се адаптира към юфка с различна дължина и дебелина, което позволява „нежно“ боравене без повреди.
Петър не се наложи да модифицира съществуващата си производствена линия — ние осигурихме модулна система „plug-and-play“. От консултацията до доставката, монтажа и пускането в експлоатация, целият процес отне по-малко от 45 дни, което далеч надмина очакванията.
След като системата заработи, резултатите бяха незабавни! Процентът на щети за сухи дълги юфка спадна от 15% на по-малко от 3%!
Петър каза: „HICOCA не само реши основния ни проблем, но и защити репутацията на нашата марка!“
Това, което го впечатли още повече, беше нашето следпродажбено обслужване. Осигурихме 72-часово въвеждане в експлоатация и обучение на място и продължихме да се свързваме с него с бърза поддръжка, когато е необходимо.
Днес Петър се превърна в един от нашите лоялни партньори и дори запозна нови клиенти с HICOCA — истинско печелившо партньорство за всички!
Ако се затруднявате с предизвикателствата, свързани с опаковането, свържете се с HICOCA — ние съчетаваме опит и технологии, за да предоставим персонализирани решения за вашия бизнес!
Време на публикуване: 28 ноември 2025 г.